ПОШИРЕНІ ЗАПИННЯ

ЗАМОВЛЕННЯ

Які форми оплати Ви приймаєте?

• На сайті ми приймаємо оплату картою Visa, Mastercard.
• У шоурумі можлива оплата готівкою або карткою (термінал). 

Я купую річ в подарунок. Чи надаєте ви послуги з пакування подарунків?

• Ми можемо оформити подарункову упаковку за додаткову плату в 100 грн. / 5$ за замовлення. MAGNETIC упакує замовлення в подарункову коробку з бантом і додасть до нього персональну листівку.

Я передумала і хочу скасувати замовлення. Як це зробити?

• Ви можете скасувати замовлення в будь-який час до моменту відправки. Ви можете скасувати своє замовлення, зв’язавшись з нашим менеджером по номеру +38(093)003-5-003 (whatsapp/viber/sms/дзвінки).

Я знайшла товар, який хотіла б купити, але мій розмір не вказано.

• Всі доступні розміри відображаються відповідно в режимі реального часу. Якщо немає Вашого розміру, то на жаль його немає в наявності на даний момент.
• Ви можете зробити спеціальний замовлення у нашого менеджера по номеру +38(093)003-5-003 (whatsapp/viber/sms/звонки).

ДОСТАВКА

Як визначається вартість доставки?

• У вікні оформлення замовлення, система автоматично прораховує вартість доставки в залежності від вашої країни і регіону. Для кожної країни вартість доставки відрізняється.

Як я можу відстежити процес доставки своєї посилки?

• Стандартна доставка – це доставка нашими кур’єрськими службами-партнерами протягом 5-10 днів і не включає відстеження.

Як довго чекати своє замовлення?

• Стандартна доставка по Україні займає 1-2 дні, по Росії – 5-10 робочих днів. В інші країни – 5-15 робочих днів. Ми гарантуємо збереження і точність при здійсненні доставок.

ПОВЕРНЕННЯ

Що мені потрібно зробити для обміну товару?

• Для обміну товару зв’яжіться з нами за номером +38(093)003-5-003 (whatsapp/viber/sms/дзвінки) або напишіть листа на адресу info@buymagnetic.com. Наші представники допоможуть Вам перевірити наявність необхідного для обміну розміру, а також забронюють його для Вас.