Вопросы и ответы
Список вопросов
Какие способы оплаты вы принимаете?
Картой онлайн (LiqPay), оплата при получении в отделении Новой Почты (наложенный платёж) и частичная предоплата 250 грн при наложенном платеже
Приходит ли чек?
Да, электронный фискальный чек отправляется на e-mail после оплаты.
Как определяется стоимость доставки?
Показывается при оформлении заказа по тарифам Новой Почты; для других стран — стоимость рассчитывается при оформлении заказа
Как отследить посылку?
После отправки вы получите номер накладной Новой Почты для отслеживания.
Как долго ждать заказ?
Отправляем в течение 2 рабочих дней; по Украине Новой Почтой 1–2 рабочих дня. В другие страны (кроме России и Беларуси, куда мы не отправляем) — до 14 рабочих дней
Можно ли отменить заказ?
Да, до отправки — свяжитесь с нами: +38 (093) 003 5 003 (WhatsApp / Viber / SMS) или info@buymagnetic.com.
Услуга подарочной упаковки?
на данный момент услуга недоступна
Моего размера нет.
Если размера нет в списке — он закончился. Можно сделать специальный заказ у менеджера: +38 (093) 003 5 003.
Как обменять или вернуть?
В течение 14 дней — см. страницу «Возврат и обмен» или напишите на info@buymagnetic.com.
Что такое MAGNETIC?
MAGNETIC — украинский бренд женской одежды: платья, костюмы, пиджаки и другие вещи. Бренд работает с марта 2015 года, шоурум находится в Одессе.
Где купить одежду MAGNETIC?
В интернет-магазине MAGNETIC с доставкой по Украине и за границу, а также в шоуруме в Одессе по предварительной записи.
Где шоурум и как записаться?
Одесса, ул. Преображенская, 34, «Пассаж». Работаем по предварительной записи, пн–пт 11:00–19:00. Записаться можно по телефону +38 (093) 003 5 003 или на info@buymagnetic.com.
Есть ли бесплатная доставка?
Да, по Украине при заказе от 5000 грн. Ниже этой суммы доставка Новой Почтой по тарифам перевозчика, за счёт покупателя; сумма показывается при оформлении заказа.
Отправляете ли вы за границу?
Да, Укрпочтой, срок до 14 рабочих дней, стоимость по тарифу Укрпочты показывается при оформлении заказа. В Россию и Беларусь не отправляем.
Как выбрать размер?
Сверьте свои мерки с таблицей размеров: в ней есть соответствия размеров FR, DE, IT, UK, US и подсказка, как снять мерки.